Foire aux questions – HotelDistrib
Consultez nos réponses aux questions fréquentes concernant la livraison, les garanties, l'installation ou encore les conditions pros.
Les produits sont-ils compatibles avec un usage hôtelier intensif
Certains de nos produits sont conçus pour un usage professionnel intensif. D'autres, plus grand public, peuvent être utilisés selon le contexte. Nos fiches techniques précisent les usages recommandés.
Proposez-vous l’installation ou l’assistance technique
Oui. Nous proposons une assistance technique à distance et, selon les produits ou zones géographiques, des partenaires installateurs peuvent intervenir sur site.
Quels sont les délais de livraison
Les délais varient selon le stock. En général, l’expédition se fait sous 48 à 72h pour les produits disponibles. Le délai est confirmé sur le devis ou au moment de la commande.
Les produits sont-ils garantis
Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie constructeur. Des extensions de garantie et options de maintenance sont proposées selon les gammes.
Peut-on bénéficier de tarifs professionnels
Oui. HotelDistrib s’adresse exclusivement aux professionnels de l’hébergement. Des tarifs préférentiels sont appliqués en fonction des volumes et projets.
Peut-on intégrer vos produits dans des projets sur-mesure
Oui. Nous accompagnons les projets hôteliers personnalisés (neuf ou rénovation) avec des produits compatibles et des solutions d'intégration sur demande.
Peut-on commander plusieurs types de produits en une seule commande
Oui. Vous pouvez regrouper téléviseurs, coffres-forts, supports, câbles, mobilier, etc. dans une seule commande pour simplifier votre approvisionnement.
Fournissez-vous les câbles et accessoires avec les produits
Les accessoires essentiels sont souvent inclus, mais nous proposons aussi toute la connectique (HDMI, multiprises, blocs, etc.) en complément si besoin.
Livrez-vous en dehors de la France
Oui. Nous livrons en Europe, DOM-TOM et à l'international sur demande. Les frais et délais d’expédition sont ajustés en fonction du pays.
Peut-on obtenir des fiches techniques ou documentations
Oui. Nous vous fournissons, sur demande, les fiches techniques, notices, schémas d’installation ou certificats selon les références commandées.
Foire aux questions – HotelDistrib
Consultez nos réponses aux questions fréquentes concernant la livraison, les garanties, l'installation ou encore les conditions pros.
Les produits sont-ils compatibles avec un usage hôtelier intensif
Certains de nos produits sont conçus pour un usage professionnel intensif. D'autres, plus grand public, peuvent être utilisés selon le contexte. Nos fiches techniques précisent les usages recommandés.
Proposez-vous l’installation ou l’assistance technique
Oui. Nous proposons une assistance technique à distance et, selon les produits ou zones géographiques, des partenaires installateurs peuvent intervenir sur site.
Quels sont les délais de livraison
Les délais varient selon le stock. En général, l’expédition se fait sous 48 à 72h pour les produits disponibles. Le délai est confirmé sur le devis ou au moment de la commande.
Les produits sont-ils garantis
Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie constructeur. Des extensions de garantie et options de maintenance sont proposées selon les gammes.
Peut-on bénéficier de tarifs professionnels
Oui. HotelDistrib s’adresse exclusivement aux professionnels de l’hébergement. Des tarifs préférentiels sont appliqués en fonction des volumes et projets.
Peut-on intégrer vos produits dans des projets sur-mesure
Oui. Nous accompagnons les projets hôteliers personnalisés (neuf ou rénovation) avec des produits compatibles et des solutions d'intégration sur demande.
Peut-on commander plusieurs types de produits en une seule commande
Oui. Vous pouvez regrouper téléviseurs, coffres-forts, supports, câbles, mobilier, etc. dans une seule commande pour simplifier votre approvisionnement.
Fournissez-vous les câbles et accessoires avec les produits
Les accessoires essentiels sont souvent inclus, mais nous proposons aussi toute la connectique (HDMI, multiprises, blocs, etc.) en complément si besoin.
Livrez-vous en dehors de la France
Oui. Nous livrons en Europe, DOM-TOM et à l'international sur demande. Les frais et délais d’expédition sont ajustés en fonction du pays.
Peut-on obtenir des fiches techniques ou documentations
Oui. Nous vous fournissons, sur demande, les fiches techniques, notices, schémas d’installation ou certificats selon les références commandées.