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LG Pro:Centric : gérer les téléviseurs d'hôtel LG

Pro:Centric est la famille de solutions de LG pour piloter les téléviseurs d'un hôtel : ce que voit le client en allumant la TV, les chaînes proposées, les services de l'établissement et la supervision du parc. Elle existe en version installée sur un serveur de l'hôtel (Direct) et en version hébergée (Cloud).

Deux façons de déployer Pro:Centric

  • Pro:Centric Direct : logiciel de gestion de contenu installé sur un serveur dédié de l'établissement, sans cloud. LG le destine aux hôtels, resorts, établissements de santé et navires de croisière.
  • Pro:Centric Cloud : solution hébergée par LG, sans serveur sur site, réservée aux téléviseurs d'hôtel LG sous webOS. Elle demande un abonnement et une inscription sur LG Business Cloud.

Ce que la plateforme apporte en chambre

  • Une page d'accueil personnalisée (nom du client issu du PMS), des pages d'information sur l'établissement et ses événements ; LG fournit trois modèles de présentation modifiables (Direct).
  • Des chaînes TV par défaut selon la catégorie de chambre.
  • Des services en un clic (room service, ménage, blanchisserie), des QR codes et des informations pratiques (météo, vols).
  • L'accès aux services de streaming (Netflix, YouTube) avec le compte du client et sa déconnexion automatique au départ (Cloud, avec PMS).
  • La diffusion depuis le smartphone du client : AirPlay et Google Cast (voir diffusion en chambre).

Ce qu'elle apporte à l'exploitation

  • Regroupement des chambres, messages ciblés, mises à jour du micrologiciel, mise sous et hors tension à distance.
  • Tableau de bord du parc : numéro de chambre, numéro de série, adresse IP, version du micrologiciel ; enregistrement automatique des chambres à la première installation (Direct).
  • Suivi des demandes de service (Room Manager) et état des licences et de la connectivité (Cloud).

Compatibilité : à vérifier modèle par modèle

LG indique que Pro:Centric fonctionne avec les téléviseurs d'hôtel LG qui prennent en charge le logiciel, et que les fonctions disponibles dépendent du modèle, de la version du micrologiciel, du pays et du mode de distribution (IP ou coaxial). Nous vérifions la compatibilité de chaque référence avec votre installation avant de vous la proposer. Voir aussi nos téléviseurs pour l'hôtellerie.

Questions fréquentes

Faut-il un serveur dans l'hôtel pour utiliser Pro:Centric ?

Pas forcément. Pro:Centric Direct fonctionne sur un serveur dédié de l'établissement ; Pro:Centric Cloud est hébergé par LG et ne demande pas de serveur sur site.

Pro:Centric Cloud est-il compatible avec tous les téléviseurs LG ?

Non. LG le réserve aux téléviseurs d'hôtel LG sous webOS, et les fonctions varient selon la région et le modèle.

Les comptes Netflix des clients restent-ils sur la TV après leur départ ?

Avec Pro:Centric Cloud relié au PMS de l'hôtel, LG annonce la déconnexion automatique des services comme Netflix et YouTube au moment du départ.

Pro:Centric est-il payant ?

Pro:Centric Cloud nécessite un abonnement payant et une inscription séparée selon LG. Pour Direct, la licence dépend du nombre de chambres : nous établissons un devis selon votre parc.